Política de Privacidade

Quem somos. O Raízes Certas é um serviço de localização de certidões para processos de nacionalidade. A responsável pelo tratamento dos dados pode ser contatada em contato@raizescertas.com.br.

O que coletamos. Somente o que você envia pelo formulário ou pelos nossos canais: nome, email, WhatsApp (se informado) e o relato sobre o antepassado. Não usamos cookies de rastreamento. A audiência do site é medida pelo Cloudflare Web Analytics, que não usa cookies nem identifica visitantes.

Dados de outras pessoas no seu relato. Histórias de família costumam citar terceiros. Inclua apenas o necessário para a busca e evite dados sensíveis de pessoas vivas (saúde, religião, documentos). Dados de pessoas falecidas, como os do antepassado pesquisado, não são dados pessoais para a LGPD, mas tratamos tudo com o mesmo cuidado.

Para que usamos. Analisar a viabilidade do caso, conversar com você e executar a busca contratada. Nada de listas de marketing e nenhuma venda ou compartilhamento comercial de dados.

Com quem os dados passam. Usamos provedores de infraestrutura para operar o site e o email: Cloudflare (hospedagem e roteamento de email), Resend (envio do formulário) e Google (caixa de email). Esses provedores podem processar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos e na União Europeia, sob as salvaguardas contratuais deles. A equipe do Raízes Certas atende a partir da União Europeia, portanto o GDPR europeu também protege esses dados.

Por quanto tempo guardamos. Mensagens e casos ficam guardados enquanto a conversa estiver ativa e por até 2 anos depois do último contato, para histórico e obrigações legais. Depois disso, apagamos.

Seus direitos. A LGPD (art. 18) garante a você confirmar, acessar, corrigir e apagar seus dados, entre outros direitos. Basta escrever para contato@raizescertas.com.br e respondemos assim que possível.

Última atualização: julho de 2026.